Suporte ao cliente

Informações sobre Garantia

Período de garantia

O período de garantia para cada produto da Imation é de acordo com data da compra original.

  • 3 anos

  • 2.5”

  • M.2

  • NVMe

  • USB

  • OTG USB

  • Soild State Drive   ㅣ   2.5” SSD :  S530 / A320    ㅣ    M.2 SSD : V531    ㅣ    NVMe SSD : X731
  • USB Flash Drive   ㅣ   USB2.0 : NANO II    ㅣ    USB3.0 : NANO PRO II    ㅣ   USB OTG : NANO DUO PRO

  • 1 ano

  • CD / DVD

  • Optical   ㅣ   CD : CD-R    ㅣ    DVD : DVD-R
De acordo com a Política de Garantia da Imation, o serviço de garantia do produto será fornecido no caso de falha do produto sob condições 
normais de uso.	Quando o período de garantia declarado for concluído, a Imation não fornecerá mais o serviço de garantia.
A política de atendimento ao cliente pode variar em seu país.
É necessário trazer e manter comprovante de compra e recebimento para atendimento ao cliente. (Nota Fiscal e/ou Cupom Fiscal)

Limitações da Garantia

A garantia não cobre danos ou perdas do produto causados pelos seguintes motivos:

  • Manipulação descuidada de clientes. (* Exposição prolongada à umidade e temperatura além da faixa de uso).

  • Problemas causados por avarias causadas por outro equipamentos.

  • Falha ou danos causados por desastres naturais, como incêndio, inundação e terremoto.

  • Falha ou dano devido ao transporte, queda, etc. após a compra.

  • Danos à aparência e ao conector do produto

Precauções ao usar o produto:

IMPORTANTE: A Imation não irá compensar danos ao produto devido à negligência do cliente no uso e cuidado, e não será responsável por danos relacionados à perda e recuperação de dados. Sempre faça backup de dados importante.